第1条（適用範囲）
本規約は、形成外科/美容外科「青山」（以下「当院」といいます）が提供するすべてのサービス（診療、カウンセリング、施術、ウェブサイト利用等）に適用されます。当院のサービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。
第2条（予約・キャンセルポリシー）
当院は、診療・施術に必要な範囲で、以下の個人情報を収集します。
- 当院の診療・施術は完全予約制となっております。
- 通常診療・カウンセリングのキャンセルまたは変更は、予約日の2営業日前までにお電話にてご連絡ください。
- 手術ご予約後のキャンセルは手術予定日の7日前より以下のキャンセル料が発生します。
– 7日前～2日前：手術料金の50％
– 前日～当日：手術料金の100％ - 手術のご予約後、日時の変更は一度のみ可能です。お早めにご相談ください。
- 当院の都合により予約をキャンセルまたは変更させていただく場合がございます。その場合、キャンセル料は発生いたしません。
第3条（施術について）
- 施術内容、リスク、副作用等については、事前のカウンセリングにて詳しくご説明いたします。
- 施術内容や料金の変更がある場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。
- 手術の適応、治療日数は目安であり、個人差があります。
- 施術によるトラブルや体調不良等が生じた場合は、速やかに当院までご連絡ください。
第4条（料金および支払い）
- 施術料金は、当院のウェブサイトまたは院内に掲示する料金表に準じます。なお、表示価格は全て税別となります。
- 手術費用は手術予定日の7日前までに全額お支払いいただきます。
- 手術当日に別途採血などの費用がかかる場合があります。
- 支払方法は、現金、クレジットカード、デビットカード、医療ローンとなります。
- 料金は標準的な価格であり、詳しい手術料金については直接当院へお電話でお問い合わせください。
- 料金の変更がある場合は、当院ウェブサイトおよび院内掲示にてお知らせいたします。
第5条（未成年の施術）
- 未成年（20歳未満）の方が施術を希望される場合は、保護者の同意書が必要となります。
- 16歳未満の方の施術については、保護者の同伴が必要となります。
第6条（写真撮影・使用許可）
- 施術前後の経過確認のため、施術部位の写真撮影を行う場合があります。
- 撮影した写真は、医療記録として保管し、施術の効果確認および医療の質の向上のために使用します。
- 撮影した写真を症例写真として当院のウェブサイトや広告等に使用する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。
第7条（アフターケア・再診）
- 施術後のアフターケアについては、施術内容により異なります。詳細は施術後にご説明いたします。
- 当院が必要と判断した場合、再診をお願いすることがあります。
第8条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 当院およびスタッフへの暴言、暴力、威嚇、迷惑行為
- 他の利用者への迷惑行為
- 当院の名誉または信用を毀損する行為
- 当院の設備・器具等を故意に損壊する行為
- その他、当院が不適切と判断する行為
第9条（免責事項）
- 当院が提供する情報は、利用者の判断・責任においてご利用ください。
- 天災地変、交通機関の乱れ、その他当院の責によらない事由により、サービスの提供ができない場合、当院は責任を負いません。
- 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、当院は一切責任を負いません。
第10条（規約の変更）
当院は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当院ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第11条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。